Zwei neue Dienstleistungsprodukte für noch mehr Kundenorientierung

F&M Consulting Services und F&M Outtasking Services

 

Auch IT-Experten brauchen oft externe Unterstützung
 

Können wir unsere Server beziehungsweise die zugehörigen Storage Medien konsolidieren, um dadurch Geld zu sparen? Ist unser Netzwerk eigentlich sicher gegenüber Virenangriffen? Wie können wir die Server zentral sichern, um im Notfall innerhalb kürzester Zeit wieder einsatzbereit zu sein? Fragen dieser Art sind nicht in einem Satz zu beantworten, sondern ziehen in der Regel komplexe Projektaufgaben nach sich, bei denen selbst erfahrenste unternehmenseigene IT-Experten externe Unterstützung brauchen. Im Rahmen von zwei neuen Dienstleistungsangeboten stellt Fritz & Macziol dafür sein Know-how und die jahrelange Consultingexpertise zur Verfügung.

F&M Consulting Services für Konzeption und Planung
 

So tritt der Bereich F&M Consulting Services in Aktion, wenn es beispielsweise um die Konzeption und Planung von Migrations- und Konsolidierungsprojekten oder die Projektierung und Implementierung von Hochverfügbarkeitslösungen und Backup/Recovery-Strategien geht. Kunden, die ihre IT-Infrastruktur auf Kosteneinsparung, Sicherheit und Performance untersuchen lassen wollen, sind hier ebenfalls bestens aufgehoben. Umfang und Zielsetzung der Projekte werden dabei in einem Workshop vor Ort gemeinsam ermittelt. In einer umfassenden Ausarbeitung erhält der Kunde anschließend individuelle, auf seinen Bedarf zugeschnittene Lösungsvorschläge und Empfehlungen für die weitere Vorgehensweise.

Dienstleistung on demand mit F&M Outtasking
 

Wer dagegen eine Urlaubsvertretung für den iSeries-Administrator sucht, Hilfe beim Rollout von PC-Arbeitsplätzen oder bei unternehmensweiten Windows-Umstellungen braucht, ist bei F&M Outtasking an der richtigen Adresse. „Dienstleistung on demand“ heißt hier die Devise und bedeutet, der Kunde kann gezielt ein Stundenkontingent für eine bestimmte Aufgabe oder einen bestimmten Zeitraum kaufen. Der große Vorteil: Die Abwicklung und Implementierung sämtlicher F&M Services vor Ort oder Remote durch die F&M Mitarbeiter erfolgt zu planbaren Kosten.
Auf dem Weg zur uneingeschränkten Kundenorientierung hat Fritz & Macziol mit diesem neuen Dienstleistungsangebot nun einen weiteren Schritt vollzogen.

 

Für nähere Informationen zu diesem Thema wenden Sie sich bitte an Gernot Hafner, oder 0731/1551-120

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