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Neues Modul in VAS

Customer Care System

Das Internet ist in seiner Bedeutung als Informationsmedium heute nicht mehr wegzudenken. Die Anwendungsgebiete übersteigen mittlerweile bei weitem die übliche Präsentation eines Unternehmens im Web.

Immer über alle Vorgänge im VAS® System informiert …

Das Team Industrial Applications von Fritz & Macziol hat deshalb in diesem Bereich für die Bedürfnisse der Grundstoff- und Schüttgutindustrie ein neues Produkt entwickelt: Das "Customer Care System". Diese Anwendung kann als Modul in VAS®, der marktführenden Versandsoftware für die Schüttgut- und Grundstoffindustrie, integriert werden.

Dadurch wird es möglich, Informationen aus VAS® (z.B. den Status eines Fahrzeuges) über das Internet oder auch das Intranet abzurufen. Dies ist von jedem Arbeitsplatz mit Internetzugang möglich.

Benutzerdefinierte, graphische Auswertungen

Mit dem CCS-Erweiterungsmodul haben Sie die Möglichkeit, die für Sie relevanten VAS® Daten entsprechend Ihrer Bedürfnisse abzurufen und graphisch aufzubereiten bzw. weiter zu verarbeiten. Durch die Schnittstellenfähigkeit des VAS® Customer Care Systems profitieren Sie von der einfachen Weiterverarbeitungsmöglichkeit, in der für Sie gewohnten Anwendersoftware.

Das VAS® Customer Care Systems ist der ideale Weg, um Informationen über Intra- und Internet zu erhalten. Die Voraussetzung hierfür beschränkt sich auf einen internetfähigen Arbeitsplatz. Hieraus resultiert für den Anwender ein sehr hoher Grad an Bearbeitungsmobilität, da das Modul mit sämtlichen internetfähigen Endgeräten genutzt werden kann.
Die performancelastige Generierung der Auswertungen und Berichte wird hierzu auf einen Server ausgelagert und muss vom Client ausschließlich angezeigt werden. Die aktuellen Daten stehen damit für Sie immer sekundengenau zur Verfügung.

Unsere Leistungen

Das VAS® Customer Care System ist Bestandteil der Entwicklung von VAS® in Richtung Webservices und E-Business. Hiermit bekommt die VAS® Produktgruppe ein Informationsmodul durch das der Anwender Basiseigenschaften des Internets, z.B. als Informationsmedium zum schnellen und effizienten Informationsfluss, ideal nutzen kann. Dieses Modul ermöglicht es, interaktive Auswertungen oder Berichte über den gesamten VAS® Datenbestand auf Webbasis zu erstellen und an jedem Ort über ein Webinterface abzurufen. Damit ist der Anwender in der Lage, die VAS®-Auswertungsdaten mit jedem Arbeitsplatz, der über einen Webbrowser verfügt, abzurufen.

Sicherheit

Mit einem durchdachten Sicherheitskonzept verwaltet der Administrator die Zugriffsrechte für frei definierbare Gruppen. Dies garantiert eine hohe Sicherheit und Schutz vor unbefugtem Zugriff. Durch die Mehrschichtigkeit des VAS® Customer Care Systems ist eine separate Absicherung der Einzelschichten (Daten, Anwendung, Darstellung) realisierbar. Aufgrund dessen kann das Sicherheitskonzept optimal durch den Einsatz einer Firewall ergänzt werden die den Webserver vor unerwünschten Fremdzugriffen absichert. Außerdem wird es damit ermöglicht, anhand von Gruppenzugehörigkeiten, gegliederte Inhalte darzustellen. Einen weiteren Vorteil stellt die Zugriffsmöglichkeit mit eingeschränkten Rechten: dar: auf diesem Wege können z.B. Spediteure und Lieferanten mit in den Informationsfluss eingebunden werden. Eine integrierte Sitzungsverwaltung erhöht die Sicherheit und ermöglicht die Identifikation jedes Anwenders während des gesamten Programmablaufs.

Vorteile

Entlastung des Personals durch automatische Veröffentlichung der Informationen.
Zugriff über den Browser benötigt keine zusätzliche Software auf den Arbeitsplätzen.
Hohe Sicherheit durch integrierte Benutzer- und Sitzungs-verwaltung.
Informationen sind rund um die Uhr online verfügbar und aktuell.
Vollständige Integration in das VAS® Versandsystem.

Technische Daten des Moduls